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해법 | 지마켓,옥션,스토아팜,체크아웃 구매자인데 해법은 어떻게 보나요? |
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지마켓,옥션,11번가,스토어팜,네이버 체크아웃 구매자님들 매직카우를 찾아주셔서 정말 감사드립니다. 해법을 이메일로 드리지는 않습니다 이곳에 구매한 상품들 해법을 다 올려놓을테니 비밀번호를 누르시고 실시간으로 보시면 된답니다 물론 휴대폰으로로 보실 수 있으시답니다. 혹시나 재생이 안되거나 해법이 없으신 상품 있으시면 질문과 답변게시판에 글 남겨주시거나 고객센터로 전화주시길 바랍니다 고객센터 070 - 8812-0538 입니다 1. 기타(사은품)해법 동영상 게시판에 들어간다 아래의 검색창 에 구매한 상품 이름을 적는다 예를들어 상품명이 "닌자링" 이라고 하자. ![]() 2. ![]() 3. ![]() 4. 매직카우 마술사의 해설동영상을 보시면 됩니다 만약 동영상이 나오시지 않으시면 질문 답변 게시판이나 상품문의게시판 또는 고객센터로 꼭 전화주시길 바랍니다 (070) 8812-0538 입니다 |
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공지 | [카카오톡 개설] 마술관련문의 실시간 카톡문의 방법 |
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현재 마술사에게 전화하기는 그렇고 카톡으로 마술에 관련된 것을 좀 발빠르게 알고 싶으셨지요? 그래서 매직카우에서 카톡문의 답변방 을 만들었습니다.
아주 간단합니다 클릭 몇번이면 끝입니다.. 자 그럼 아래 이미지를 클릭해볼까요?
pc에서 클릭하셨을때 안되시면... 모바일(스마트폰)로 들어가셔서 친구추가한뒤 카톡으로 문의하시면 마술사가 바로 답변드립니다 ^^
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해법 | 상품 해법 동영상은 어떻게 보나요? (구매자님들 필독) |
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입금/결제 | 문화상품권 결제는 어떻게 하나요? |
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상품권 결제에 대해 문의글들이 많아서 답변드립니다. 상품권이 도용 문제로 인해 문제가 있고 현금이 아니기 때문에 제가 새로운 상품들을 구매하기가 곤란하여서 상품권 거래는 하지 않았습니다. 그런데 많은 회원님들이 도구는 꼭 갖고 싶은데 결제하는법도 잘 모르셔서 문상 결제를 많이 원하시더라구요. 한두번 해드렸는데 지금부터는 상품권 결제를 해드리도록 하겠습니다. 하지만 현금이 아니기 때문에 절차가 있습니다. 그리고 중요한것이 있습니다 (상품권은 현금이 아니기 때문에 10 % 수수료가 있습니다 즉, 1만원짜리 상품권은 9000원만 구매할 수 있고 2만원짜리면 18000원만 사용가능하십니다) *상품권 결제는 2만원이상 구매시 사은품이 없으니 참고하세요* 1. 상품권을 사용하기 위해선 매직카우샵에 전화(070-8812-0538) 로 전화를 겁니다 2. 본인 이름과 전화번호를 알려주고 실명인증을 받고 난뒤 문화상품권 핀번호를 휴대전화 문자메세지로 보낸다. 절대 쪽지나 메일로 보내지 않습니다 3. 매직카우 관리자가 핀번호 확인을 마치고 난뒤 문자를 보내면 매직카우샵에서 구매하고 싶은 상품을 구매하고 주문서를 작성합니다. 결제는 문화상품권란이 없으니 무통장 입금을 체크하고 완료합니다. (이렇게 되면 주문서가 만들어져서 어떤 물건을 주문했는지 알수가 있고 배송할 주소, 전화번호를 알기 때문입니다) 4. 결제는 문화상품권으로 했기 때문에 따로 입금할 필요는 없습니다 5. 위에서 언급했지만 1만원짜리 상품권으로는 9000원만 물품을 살 수 있습니다. 6. 만약 금액이 남을경우 택배박스에 넣어 보내드리는데 이걸 이용해서 현금으로 전환하는 것을 막기 위해 2000원까지만 보내드리고 나머지는 상품으로 대체해 드립니다. 예를들면 2만원짜리 상품권(수수료를 제외하면 18000원만 사용가능)으로 11000원치를 구매하면 7000원을 보내드리는게 아니라 2000원은 보내드리고 나머지 5000원은 마술도구로 드립니다. 7. 그리고 한사람에 상품권은 1년에 10만원 이상은 안 됩니다. 상품권을 이용해 부모님에게 책산다고 하면서 마술도구를 계속해서 사는 사람들도 있을 수 있기 때문에 10만원으로 제한하겠습니다. 이것을 어길시는 영구탈퇴 하고 다시 들어오지 못하게 처리하겠습니다. * 상품권이 민감한 부분이다 보니 많이 복잡하네요. 궁금하신점 있으시면 매직카우샵으로 전화주시구요 회원님들이 원하는것을 해드린만큼 지킬건 지켜주시길 부탁드리겠습니다. 참고로 상품권은 여러가지 종류가 있는데 컬쳐랜드 문화상품권 만 하도록 하겠습니다 |
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상품 | 사은품이 뭔가요? |
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매직카우에서는 감사의 뜻으로 3만원 이상 고객님 들에게 사은품을 보내 드립니다 타샵처럼 딱 정해져있는건 아니고 매직카우 마술사가 임의대로 선택해서 보내드린답니다 마술도구들이 그렇게 이윤이 많이 남는 상품이 아니라서 비싼건 못 드리나 항상 매직카우를 이용해주시고 찾아주시는 분들을 위해 서비스로 보내드리고 있답니다. 사은품을 보내드리는데 있어 아래 경우의 분들은 못 드리니 양해바랍니다. 1. 신용카드나 가상계좌로 결제하신 경우. 신용카드나 가상계좌는 카드회사와 결제회사에서 수수료를 떼어간답니다 고객님이 5만원을 결제해주시면 2천원을 홀라당 카드회사에서 가져간답니다. 그런데다가 5만원이상이면 제가 택배비도 대신 내드리고 거기다가 사은품까지 드리면 정말 저는 이익이 없답니다 그래서 신용카드나 가상계좌로 결제하시면 사은품을 못 드리는점 양해해주세요 ^^ 2. 미국 수입카드들이 끼워져서 2만원이 넘을경우. 미국수입카드라 함은 미국에서 수입한 카드들입니다 바이시클 카드들이라고 생각하시면 됩니다 비덱, 탈리호덱, 블랙타이거덱, 쉐도우 마스터덱, 덱원, 스뱅갈리덱, 미라지덱, 인비져블덱등등.... 대체로 미국에서 수입한 카드들은 마진이 별로 없답니다 수입할때 세금, 항공료도 많이 내서 가져오기 때문이랍니다 이점 양해주시길 바라겠습니다. * 사은품은 매직카우 마술사가 보내드리는데 뭐 보내주시면 안될까요? 뭐 보내주시면 좋겠어요.. 라고 적어주시는데 참고는 하는데 원하시는 사은품을 못 보내드릴 수 있어요. 왜냐하면 구매금액은 갓 2만원 넘으시는데 5천원짜리를 보내달라고 하시는 분들이 있으세요... 이점은 곤란하기 때문에 충분히 이해해 주실 수 있으시죠.? 기본은 매직카우 마술사가 그냥 알아서 보내드린답니다. 물론 그전에 주문했던것들은 빼고 새로운 것들로 보내드린답니다 ^^ 충분한 답변이 되었는지 모르겠습니다 매직카우 항상 이용해주셔서 정말 감사드립니다 |
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포인트 | 상품 후기를 쓰면 포인트가 쌓이나요? |
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물론입니다. 고객님!! 상품을 구매하신 고객님에 한해 상품후기를 적어주시면 한 품목당 30포인트씩 지급해드립니다. 그러니 상품후기 꼭 회원님들도 참고하여 구매할 수 있게 꼭 적어주시고 포인트도 챙겨가시길 바라겠습니다 상품후기는 매직카우에서 수동으로 입력해 드립니다 그러니 최소 3일안에는 포인트가 쌓여 있으실겁니다 혹시 후기 포인트가 적립되지 않으신분은 쪽지나 질문게시판에 글 올려주세요 감사합니다. |
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주문 | 구매한 상품이 왜 안 옵니까? |
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구매한 상품들은 보통 하루에서 이틀정도 걸린답니다 만약 기상악화나 제주도, 도서산간, 연휴가 끼지 않는 이상은 이틀안에는 도착하십니다. 만약 이틀이 되어도 도착하지 않는 경우는 몇가지 이유때문입니다 (이틀이 지나도 택배가 안올시 반드시 꼭 게시판에 글 남겨주거나 고객센터로 전화주세요. 그래야지 빠른배송을 해드릴 수가 있습니다) 1. 주문,결제까지 되었는데 착오로 매직카우에서 발송을 안한경우. 2. 택배가 중간에 분실된 경우. 3. 경비실이나 다른분이 보관하고 계셔서 못 찾는경우. 4. 고객님이 주소를 잘못 적은경우. 여기서 잠깐 일단 고객센터에 전화를 하기전에 택배 운송장 번호 조회를 해보시길 바랍니다 우측상단에 주문조회를 누르시면 주문서가 있습니다. 주문서를 누르시게 되면 아래쪽 배송정보에 운송장 번호가 있습니다 ![]() 위의 빨간색 테두리 번호를 아래 홈페이지에 가셔서 붙여넣으시면 택배화물 위치가 추적됩니다 현재위치가 고객이라고 되어있는것은 경비실이나 주변에서 상품을 받은것이니 참고하세요 ^^ ![]() * 무조건 3일안에 택배를 못 받으셨으면 고객센터로 전화를 주십시요. 빠른 처리를 해드리겠습니다 고객센터 전화가능시간 평일 아침 9시 - 저녁 6시 토요일 아침 9시 - 낮 12시 만약 영업외 시간이시면 카카오톡으로 문의주세요 카카오톡 아디찾기 하셔서 magiccowceo 누르셔서 문의주시면 택배물건이 어디있는지 상세하게 알려드리겠습니다. * 카카오톡은 다 설치되어 계시지요? ![]() 돋보기를 터치해주시구요 ![]() 아이디 검색을 해주시구요 ^^ ![]() 아이디 입력에 magiccowceo 를 칩니다 ^^ ![]() 1:1 채팅을 통해 문의를 해주시면 됩니다 ^^ ![]() |
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입금/결제 | 은행에서 입금했는데 입금확인이 안 되었습니다 |
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은행이나 인터넷 뱅킹 또는 폰뱅킹으로 입금을 했는데 홈페이지에서는 입금을 안했다고 나옵니다. 왜 그런거지요? - 네 고객님. 신용카드나 가상계좌, 실시간 계좌이체의 경우는 자동으로 홈페이지와 연동이 되어있어서 입금확인이 바로 된답니다. 하지만 무통장 입금을 하실 경우는 관리자가 수동으로 입금확인 처리를 해야하므로 바로 확인이 안된답니다. 이렇게 생각하시면 됩니다. 택배발송시간인 낮 12시전에 입금한것은 실시간으로 확인을 해드리고 낮 12시가 지나서 입금한것은 일괄적으로 다음날 아침 9시쯤에 확인을 한답니다. 이점 참고해주시고 그때까지도 입금확인이 되지 않았다면 매직카우 고객센터(070-8812-0538) 꼭 연락주십시요 ^^ 또는 질문과 답변 게시판에 입금했다고 꼭 남겨주시면 바로 답변 달아드리겠습니다 (단 토요일, 일요일은 입금확인은 월요일날 아침 8시에 일괄 확인한답니다) |
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해법 | 방금 구매했는데 해법은 어디서 보나요?? |
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마술도구는 다른 옷이나 생활용품과는 달리 신비한 비밀이 있답니다. 사람들은 이 비밀을 알고 싶어하지요.. 그래서 마술도구를 구매하려고 하는 것일겁니다. 그런데 세상에는 선량하고 착하신분들이 많은 반면에 꽤많고 약은 사람들도 있답니다. 연출동영상을 봤을때는 정말 신기하고 괜찮은 마술도구였는데 막상 해법을 보면 별거 아닌 도구들이 가끔 있습니다. 그래서 상품을 주문하고 결제를 하고 난뒤 물건도 보내기 전에 바로 해법을 열어드리는 경우 마음에 변심을 일으켜서 저 주문 취소할래요. 취소시켜주세요~~ 또는 저 이 도구 말고 다른 도구로 바꾸면 안될까요?? 라고 하십니다. 저는 이런 질문을 받으면 어떻게 해야할까요? 그래서 상품을 제가 발송(상품을 보내는것)하고 난뒤 다음날(고객님이 택배를 받는날) 아침일찍 해법을 볼 수 있게 해드린답니다. 해법을 빨리 보고 싶은 마음은 알겠는데 다들 똑같은 입장이니 양해부탁드릴께요 |
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해법 | 해법동영상은 어떻게 보나요? |
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회원으로 가입하신 분들 및 비회원으로 구매하신 고객님들은 좌측에 구매상품 해법동영상 메뉴가 있습니다 클릭하시면 구매한 상품의 해법을 보실 수 있습니다 ![]() 좌측메뉴에 구매상품 해법동영상을 클릭하세요 ![]() 영상버튼을 누르면 해법영상이 재생이 된답니다 * 주의 ![]() 비회원으로 구매하신 고객님들은 주문시 주문번호와 비밀번호를 꼭 알고 계셔야지 해법 동영상을 보실 수 있으시답니다. 만약 기억이 나지 않으신다면 문의게시판 및 매직카우 고객센터로 전화 꼭 주시길 바라겠습니다. |
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배송 | 오늘 입금했는데 언제 오나요?? |
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이 질문도 굉장히 많이 하시는 질문중에 하나입니다 자세히 설명드릴께요 일단 입금시간이 중요하십니다. 카드결제로 하시건 무통장입금, 실시간계좌이체를 하시건 결제를 한 시간이 있습니다. 결제시간이 오후(낮) 12시를 지나서 하시면 다음날 상품을 출고합니다. 반대로 오후(낮) 12시 전에 입금하시면 당일 상품을 출고합니다. 그러면 보통 택배는 하루정도 걸립니다(전국어느지역이건간에) 단, 제주도나 섬, 산간지방은 2-3일정도 걸릴 수 있고 택배물량이 많은 추석, 설날, 그밖에 수능시험일등 도 배송기간이 조금 더 걸릴 수 있습니다 쉽게 다시 설명드리면 오후 12시 전에 입금하시면 다음날 정도에 택배를 받아보실 수 있구요. 오후 12시 이후에 입금하시면 이틀뒤에 택배를 받아보실 수 있습니다. 만약 주문을 했는데 3일이 지났는데도 택배가 안 올 경우에는 반드시 매직카우 고객센터로 전화주시길 바랍니다. 간혹 택배회사에서 잘못 배송할경우도 있고 물건을 빠뜨릴 수도 있으며 물건을 잃어버리는 경우도 있습니다. 그러니 상품이 3일이 지나도 안오면 꼭 전화주시길 바랍니다 매직카우고객센터 전화번호 (070) 8812-0538 [이 게시물은 매직카우님에 의해 2014-06-24 04:58:24 관리자전용게시판에서 이동 됨] |